TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido a Fiesta Mágica. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos:
- Somos una empresa familiar con sede en California, dedicada a la elaboración y venta de piñatas y aguinaldos personalizados.
- Todos nuestros productos son artesanales; pueden presentar ligeras variaciones en colores y formas.
- Nos reservamos el derecho de actualizar precios, productos o políticas sin previo aviso
- El uso no autorizado de nuestras imágenes, textos o diseños está prohibido.
CONDICIONES DE COMPRA
- Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses.
- Para productos personalizados (piñatas con nombre, colores específicos, etc.), requerimos confirmación por parte del cliente antes de iniciar la elaboración.
- Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones (ver más abajo).
- Al hacer un pedido, aceptas proporcionar información precisa para la entrega.
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
- Realizamos envíos dentro de California. Para otras ubicaciones, consulta disponibilidad.
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pedido.
- Para pedidos personalizados, el tiempo de elaboración es de 2 a 5 días antes del envío.
- Ofrecemos opción de recolección local en Modesto, California, con previa coordinación.
- No somos responsables por retrasos causados por servicios de paquetería externos.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- No aceptamos devoluciones en productos personalizados salvo en caso de daño evidente o error de producción.
- Si tu producto llegó dañado, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del producto y del empaque.
- Si aprobamos la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles.
- No se hacen cambios por insatisfacción con el color o diseño si fue aprobado previamente por el cliente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Cumple con la CCPA)
- Recopilamos información como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago para procesar tus pedidos.
- No compartimos tu información con terceros, salvo para servicios de pago o envío.
- Puedes solicitar el acceso, modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a diego@fiestamagica.mx.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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